一方面平台停运后曾有用户无法提现的投诉；另一方面当前有许多冒用“安币”之名的仿冒网站，利用历史知名度进行诈骗，导致口碑极差。

官方网址为www.okx.com和www.okx.me，请认准这两个域名，避免访问仿冒或钓鱼网站造成资产损失。

首次打开App时，语言通常会自动跟随手机系统语言。你也可以在App的“设置”中手动切换其他语言。

Deepcoin不支持NFT交易市场，平台主要专注于加密货币的现货和衍生品交易，暂未涉及NFT领域。

普通用户需要创建API吗？API是应用程序接口，允许程序自动交易。普通用户手动操作无需API；量化交易或使用第三方工具才需创建，注意不要泄露密钥。

资金会被盗吗？平台采用冷钱包存储、SSL加密、多重签名及储备金证明，安全记录良好。但用户需开启2FA验证，妥善保管账户信息，不点击不明链接。

打开Ledger Live，连接并解锁设备，进入“我的Ledger”页面，页面会自动检查并显示当前固件版本以及是否有可用更新。

部分币种如XRP、EOS充提需要填写标签，用于区分同一地址下的不同用户。提现前务必确认对方平台是否需要标签，如需填写，请准确复制粘贴。

访问官网下载页面，查看版本号。建议订阅官方公告，第一时间获取更新通知。

登录后进入“账户设置”或“身份认证”页面，按提示上传身份证或护照照片，并根据系统提示完成人脸识别。官方采用AI审核，通常几分钟内出结果。

平台通过Merkle树技术公开储备金证明，用户可验证资产是否100%被平台持有，提升透明度。

通常支持。企业账户注册需要提供公司营业执照、法人代表信息、公司章程等文件，审核流程比个人账户更严格，旨在满足合规要求。

​​部分DEX（如Bancor）提供此机制，在提供流动性一定时间后，若出现无常损失，平台会用治理代币补偿用户部分损失。

平台可能会不定期进行系统升级维护，具体时间会提前在官网发布公告。用户可关注公告栏，避免在维护期间进行重要操作。

MEXC支持数百种主流加密货币及热门新币，涵盖BTC、ETH等主流资产以及Meme币、DeFi代币等，具体可查看官网交易市场列表。